POLITIQUE DE PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ET DE CONFIDENTIALITÉ
La 4e Porte
Entrée en vigueur : 16 septembre 2026
Dernière mise à jour : 16 septembre 2026
- Engagement de La 4e Porte
La protection de votre vie privée et de vos renseignements personnels est importante pour La 4e Porte.
La 4e Porte s’engage à traiter les renseignements personnels qui lui sont confiés avec respect, confidentialité et diligence, conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels au Québec.
La présente Politique de protection des renseignements personnels et de confidentialité, ci-après appelée la « Politique », explique les pratiques de La 4e Porte concernant la collecte, l’utilisation, la communication, la conservation, la protection et la destruction des renseignements personnels.
Elle vise également à vous informer de vos droits et des moyens dont vous disposez relativement aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
- Responsable de la protection des renseignements personnels
La personne responsable de la protection des renseignements personnels est :
Nathalie Hébert
Propriétaire et responsable de la protection des renseignements personnels
La 4e Porte
4025, route Caya
Drummondville (Québec) J2A 2Z8
Canada
Courriel : info@la4eporte.ca
Toute question, demande, préoccupation, demande d’exercice d’un droit ou plainte concernant la présente Politique ou la gestion de vos renseignements personnels peut être transmise à cette adresse.
- Consentement et finalités de la collecte
Lorsque vous fournissez volontairement des renseignements personnels à La 4e Porte, nous les recueillons et les utilisons aux fins qui vous sont indiquées ou qui sont raisonnablement nécessaires afin de vous fournir les services demandés.
Votre consentement peut notamment être recueilli lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou d’inscription, prenez rendez-vous, vous inscrivez à un atelier, une formation, un soin, un événement ou une autre activité, effectuez un paiement, communiquez avec nous, vous inscrivez à une infolettre ou nous fournissez directement des renseignements dans le cadre d’un service ou d’un accompagnement.
Lorsqu’un consentement supplémentaire est requis pour utiliser ou communiquer vos renseignements personnels à une autre fin, nous chercherons à l’obtenir avant de procéder, sauf lorsque la loi permet cette utilisation ou cette communication sans consentement.
Vous pouvez retirer votre consentement dans les circonstances prévues par la loi. Un tel retrait pourrait toutefois limiter notre capacité à fournir certains services lorsque les renseignements concernés sont nécessaires à leur prestation.
- Renseignements personnels pouvant être recueillis
Selon votre relation avec La 4e Porte et les services demandés, nous pouvons notamment recueillir :
- votre prénom et votre nom;
- votre adresse postale;
- votre adresse courriel;
- votre numéro de téléphone ou votre numéro WhatsApp;
- votre date de naissance lorsque celle-ci est nécessaire;
- les renseignements nécessaires à une inscription, à une prise de rendez-vous ou à la création et à la tenue de votre dossier;
- les renseignements que vous choisissez de communiquer dans le cadre d’un soin, d’un accompagnement, d’une formation, d’un atelier ou d’une autre activité;
- les renseignements relatifs aux services que nous vous avons rendus;
- les renseignements nécessaires à la facturation, aux paiements ou, lorsqu’applicable, à l’émission de reçus;
- les communications échangées avec La 4e Porte.
Certains renseignements transmis dans le cadre d’un soin ou d’un accompagnement peuvent être de nature sensible. Une attention particulière est accordée à leur confidentialité et à leur protection.
La 4e Porte limite sa collecte aux renseignements raisonnablement nécessaires aux fins déterminées.
- Moyens de collecte
Les renseignements personnels peuvent notamment être recueillis :
- en personne;
- par téléphone;
- par courriel;
- par WhatsApp;
- par formulaire papier ou électronique;
- par notre site Web;
- lors d’une inscription ou d’une prise de rendez-vous;
- par les médias sociaux et plateformes numériques, notamment Facebook, Instagram et TikTok;
- par nos plateformes d’inscription, de formation, de communication ou de paiement;
- par d’autres fournisseurs technologiques utilisés dans le cadre des activités de La 4e Porte.
Cette liste est fournie à titre indicatif et n’est pas exhaustive.
- Facebook, Instagram, TikTok et WhatsApp
Lorsque vous interagissez avec La 4e Porte sur les médias sociaux ou remplissez un formulaire présenté par l’intermédiaire d’une plateforme numérique, nous pouvons recueillir les renseignements que vous choisissez de nous transmettre.
Dans le cadre d’un formulaire Facebook ou Instagram, par exemple, ceux-ci peuvent comprendre votre nom, votre adresse courriel et votre numéro WhatsApp.
Ces renseignements peuvent être utilisés afin de répondre à votre demande, vous transmettre les informations relatives à l’activité qui vous intéresse et assurer le suivi de votre demande ou de votre inscription.
Lorsque vous fournissez votre numéro WhatsApp dans un formulaire prévu à cette fin, La 4e Porte peut communiquer avec vous par WhatsApp relativement à votre demande, votre inscription ou au service concerné.
Facebook, Instagram et WhatsApp sont notamment des services exploités par Meta. TikTok est exploité par son propre fournisseur. L’utilisation de ces services est également assujettie aux pratiques et politiques de confidentialité de leurs fournisseurs respectifs.
- Utilisation des renseignements personnels
La 4e Porte peut notamment utiliser vos renseignements personnels afin de :
- fournir les services demandés;
- gérer les inscriptions, rendez-vous et participations;
- communiquer avec vous;
- répondre à vos questions et demandes;
- assurer le suivi des soins, ateliers, formations ou accompagnements;
- créer et administrer votre dossier lorsque nécessaire;
- gérer les paiements, transactions et facturation;
- améliorer nos services et activités;
- recueillir des commentaires;
- vous transmettre, avec le consentement approprié lorsque requis, des informations, invitations, nouvelles ou infolettres;
- respecter nos obligations légales ou réglementaires;
- assurer la sécurité de nos activités et systèmes;
- détecter ou prévenir des erreurs, fraudes, abus ou incidents de sécurité;
- exercer ou défendre un droit lorsque nécessaire.
La 4e Porte ne vend pas vos renseignements personnels.
- Fournisseurs de services, plateformes technologiques et paiements
La 4e Porte utilise différents fournisseurs, plateformes et services technologiques afin de mener ses activités.
Ceux-ci peuvent notamment comprendre des services liés à l’hébergement et au fonctionnement du site Web, aux médias sociaux, aux communications, aux inscriptions, aux formations, à la gestion des rendez-vous, aux infolettres, au stockage de renseignements et au traitement des paiements.
Ces fournisseurs et plateformes peuvent notamment inclure Meta (Facebook, Instagram et WhatsApp), TikTok, Calendly, Mailchimp et Podia.
Pour les paiements et transactions financières, La 4e Porte utilise notamment Stripe, Wise, Desjardins et le service de virement Interac.
Cette liste est fournie à titre indicatif et n’est pas exhaustive. Les fournisseurs, plateformes et moyens de paiement utilisés peuvent évoluer selon les besoins de La 4e Porte.
Lorsque des renseignements personnels doivent être transmis à un fournisseur pour permettre l’exécution d’un service ou d’une transaction, La 4e Porte cherche à limiter cette communication aux renseignements nécessaires.
Ces fournisseurs disposent également de leurs propres politiques et pratiques concernant la collecte, l’utilisation, la communication, la conservation et la protection des renseignements qu’ils traitent.
- Traitement ou conservation à l’extérieur du Québec
Certains fournisseurs technologiques utilisés par La 4e Porte peuvent traiter, communiquer, héberger ou conserver des renseignements personnels à l’extérieur du Québec ou du Canada, notamment aux États-Unis ou dans d’autres territoires.
Dans ces situations, les renseignements peuvent également être assujettis aux lois applicables dans les territoires où ils sont traités ou conservés.
Lorsque requis, La 4e Porte prend les mesures prévues par la législation applicable avant de communiquer des renseignements personnels à l’extérieur du Québec.
- Protection des renseignements concernant les mineurs
La 4e Porte accorde une attention particulière à la protection des renseignements personnels concernant les mineurs.
Lorsque le consentement d’un parent ou d’un titulaire de l’autorité parentale est requis par la législation applicable, La 4e Porte cherche à obtenir ce consentement avant de recueillir, d’utiliser ou de communiquer les renseignements personnels concernés.
- Conservation et destruction
La 4e Porte conserve les renseignements personnels pendant la période nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis ainsi que pendant toute période supplémentaire requise par les obligations légales ou réglementaires applicables.
Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires et que leur conservation n’est plus requise, ils sont détruits de façon sécuritaire ou, lorsque permis et approprié, anonymisés conformément aux exigences applicables.
Vous pouvez communiquer avec la responsable de la protection des renseignements personnels pour obtenir davantage d’information concernant la conservation de vos renseignements.
- Protection et sécurité des renseignements personnels
La 4e Porte prend des mesures administratives, physiques et technologiques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels sous sa responsabilité contre notamment la perte, le vol, l’accès, l’utilisation, la communication, la reproduction ou la modification non autorisés.
L’accès aux renseignements personnels est limité, dans la mesure du possible, aux personnes ou fournisseurs qui doivent y avoir accès afin d’accomplir leurs fonctions ou de fournir le service concerné.
Malgré les mesures mises en place, aucun système informatique, service en ligne ou mode de transmission par Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
Si vous avez des raisons de croire que des renseignements personnels transmis à La 4e Porte ont été compromis, veuillez communiquer rapidement avec la responsable de la protection des renseignements personnels.
- Incidents de confidentialité
Lorsqu’un incident de confidentialité concernant des renseignements personnels survient, La 4e Porte prend les mesures raisonnables afin de diminuer les risques qu’un préjudice soit causé et afin d’éviter que des incidents similaires se reproduisent.
La 4e Porte tient les informations et registres requis relativement aux incidents de confidentialité conformément aux obligations applicables.
Lorsqu’un incident présente un risque de préjudice sérieux, La 4e Porte effectue les avis requis auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec et des personnes concernées conformément à la législation applicable.
- Vos droits concernant vos renseignements personnels
Sous réserve des conditions et exceptions prévues par la loi, vous pouvez notamment exercer les droits suivants :
Droit d’accès
Vous pouvez demander à connaître les renseignements personnels que La 4e Porte détient à votre sujet et demander d’y avoir accès.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de renseignements inexacts, incomplets ou équivoques.
Retrait du consentement
Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à certaines utilisations ou communications de vos renseignements personnels lorsque la loi vous permet de le faire.
Droit à la désindexation ou à la cessation de diffusion
Dans les circonstances prévues par la loi, vous pouvez demander que cesse la diffusion de certains renseignements personnels ou que soit désindexé un lien rattaché à votre nom permettant d’y accéder.
Droit à la portabilité
Lorsque les conditions prévues par la loi sont remplies, vous pouvez demander que certains renseignements personnels informatisés recueillis auprès de vous vous soient communiqués dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
Information concernant certaines technologies
Lorsque les dispositions légales correspondantes s’appliquent, vous pouvez obtenir l’information à laquelle vous avez droit relativement à l’utilisation de certaines technologies comportant des fonctions d’identification, de localisation, de profilage ou de prise de décision automatisée.
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez communiquer avec :
Nathalie Hébert
info@la4eporte.ca
- Témoins de connexion, technologies et site Web
Le site Web de La 4e Porte peut utiliser des témoins de connexion (« cookies ») ou des technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ou provenant de certains services intégrés au site.
Lorsque des technologies permettant l’identification, la localisation ou le profilage sont utilisées et que la législation exige qu’un choix soit offert, les renseignements appropriés et les moyens permettant d’activer ces fonctions sont présentés conformément aux exigences applicables.
Les visiteurs peuvent également gérer certains témoins à partir des paramètres de leur navigateur ou des mécanismes de consentement disponibles sur le site.
- Communications et infolettres
Lorsque vous consentez à recevoir des communications promotionnelles ou une infolettre de La 4e Porte, vous pouvez demander à ne plus les recevoir en utilisant le mécanisme de désabonnement offert ou en communiquant directement avec nous.
Une demande de désabonnement aux communications promotionnelles n’empêche pas nécessairement La 4e Porte de transmettre les communications nécessaires à l’exécution d’un service, à une inscription, à un rendez-vous ou à une transaction en cours.
- Plaintes et préoccupations
Toute question, préoccupation ou plainte concernant la gestion ou la protection de vos renseignements personnels peut être adressée à :
Nathalie Hébert
Responsable de la protection des renseignements personnels
La 4e Porte
4025, route Caya
Drummondville (Québec) J2A 2Z8
Canada
info@la4eporte.ca